Informativa sulla Privacy di Roby Casinò

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Roby Casinò raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito e utilizzano i servizi collegati alla piattaforma. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile e dei principi di trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Roby Casinò tratta i dati personali esclusivamente per finalità legate alla gestione dell'account, alla sicurezza del servizio, alla verifica dell'identità, ai pagamenti, all'assistenza clienti e all'adempimento degli obblighi normativi previsti per il gioco online.

Quali dati personali raccogliamo

Durante la registrazione, l'accesso e l'utilizzo della piattaforma possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali. Alcuni dati sono forniti direttamente dall'utente, altri vengono generati automaticamente durante la navigazione.

Categoria	Esempi	Finalità
Dati identificativi	Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale	Registrazione, verifica età, KYC
Dati di contatto	E-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza	Comunicazioni, supporto, verifica account
Dati finanziari	Metodo di pagamento, transazioni, cronologia depositi e prelievi	Gestione pagamenti e controlli antiriciclaggio
Dati tecnici	IP, browser, dispositivo, sistema operativo, log di accesso	Sicurezza, prevenzione frodi, analisi tecnica
Dati di gioco	Puntate, bonus utilizzati, sessioni, limiti impostati	Gestione conto, gioco responsabile, conformità

Perché trattiamo i tuoi dati

I dati personali vengono utilizzati solo quando esiste una base giuridica valida. In particolare, trattiamo i dati per eseguire il contratto con l'utente, rispettare obblighi legali, proteggere la piattaforma da frodi e, quando necessario, sulla base del consenso.

Creazione e gestione dell'account: per consentire registrazione, login, accesso ai giochi e gestione del profilo.
Verifica dell'identità: per completare i controlli KYC prima del primo prelievo e prevenire l'uso del servizio da parte di minori.
Pagamenti: per elaborare depositi, prelievi, rimborsi e controlli sulle transazioni.
Sicurezza: per individuare accessi sospetti, frodi, multi-account e attività non autorizzate.
Assistenza clienti: per rispondere a richieste inviate via chat o e-mail.
Gioco responsabile: per applicare limiti, pause temporanee, autoesclusione e strumenti di controllo.
Comunicazioni promozionali: solo se l'utente ha prestato consenso o nei limiti consentiti dalla legge.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso, cookie di marketing. I cookie tecnici sono necessari per il funzionamento della piattaforma, mentre quelli analitici ci aiutano a comprendere come viene usato il sito. I cookie promozionali servono a mostrare offerte pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne.

Tipo di cookie	Scopo	Consenso richiesto
Cookie necessari	Login, sicurezza sessione, preferenze essenziali	No
Cookie analitici	Statistiche anonime e miglioramento del sito	Sì, se non anonimizzati
Cookie funzionali	Salvataggio preferenze e impostazioni	Sì
Cookie marketing	Promozioni, campagne, misurazione conversioni	Sì

Puoi modificare le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner di consenso o dalle impostazioni del browser.

Condivisione dei dati con terze parti

Roby Casinò non vende i dati personali degli utenti. Alcuni dati possono essere condivisi con fornitori tecnici, provider di pagamento, società di verifica documentale, autorità competenti e partner strettamente necessari all'erogazione del servizio.

Provider di pagamento per elaborare depositi e prelievi.
Servizi KYC e antiriciclaggio per verificare identità e documenti.
Fornitori hosting, sicurezza e infrastruttura tecnica.
Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
Servizi di assistenza clienti e strumenti di comunicazione.

Quando un trasferimento avviene fuori dallo Spazio Economico Europeo, vengono adottate garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR.

Conservazione dei dati

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile. I dati relativi al conto gioco, alle transazioni e alla verifica dell'identità possono essere conservati anche dopo la chiusura dell'account quando esistono obblighi legali, fiscali o antiriciclaggio.

Dato	Periodo indicativo
Dati account	Per tutta la durata del rapporto e secondo obblighi di legge
Dati KYC	Secondo termini previsti da normative antiriciclaggio
Dati assistenza	Fino a 24 mesi dalla richiesta, salvo necessità legali
Log tecnici	Periodo limitato necessario alla sicurezza
Cookie	In base alla durata indicata nel banner di consenso

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o diffusione indebita. Tra queste rientrano crittografia SSL, controlli di accesso, monitoraggio dei sistemi, procedure interne e protezione delle transazioni attraverso gateway certificati.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. Consigliamo di usare una password unica, attivare l'autenticazione a due fattori e non condividere mai i dati di accesso con terzi.

I tuoi diritti

In base al GDPR, hai diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e l'opposizione nei casi previsti dalla legge. Puoi inoltre revocare il consenso per trattamenti basati su consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Diritto di accesso ai dati personali.
Diritto di rettifica dei dati inesatti.
Diritto alla cancellazione nei casi previsti.
Diritto alla limitazione del trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di opposizione al trattamento.
Diritto di revocare il consenso.

Per esercitare i diritti privacy puoi contattare il supporto tramite i canali indicati sul sito. Se ritieni che il trattamento violi la normativa applicabile, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Minori e gioco online

Il gioco online è vietato ai minori. Roby Casinò non consente l'apertura di account a persone sotto l'età legale prevista. I controlli di registrazione e verifica sono finalizzati anche a impedire l'accesso ai servizi da parte di minori.

Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o operative. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con effetto dalla data di pubblicazione. L'uso continuato del sito dopo l'aggiornamento implica presa visione della nuova versione.